Kontakt
Unser Support-Team steht Ihnen zur Seite bei Fragen, kontobezogenen Problemen, technischen Anliegen oder allgemeinem Feedback. Wir helfen bei Kontoangelegenheiten, Verifizierungen und Auszahlungsfragen schnell und sachlich. Kontaktieren Sie uns über die verfügbaren, bequemen Kommunikationskanäle für direkte Hilfe oder Rückfragen zu Aktionen und Zahlungen. Unser Team ist per E-Mail, Live-Chat und Telefon erreichbar; dringende Fälle werden prioritär bearbeitet. Wir unterstützen Sie gern auf Deutsch.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundensupport | [email protected] (Live-Chat & E-Mail). Hilfe bei Konto, Verifizierung und Auszahlungen. Live-Chat: sofort, E-Mail: ca. 24 Std. |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (Aktionen, AGB, Datenschutz). Antwort: Mo-Fr, 09:00-18:00. |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Provisionsfragen). Kontakt für Publisher und Netzwerke. |
| Telefon | +49 30 4217 8394 (Hotline). Mo-Fr, 09:00-18:00. |
| Öffnungszeiten | Kundensupport Mo-Fr, 09:00-18:00; Live-Chat 24/7. |
| Sicherheitsabteilung | [email protected] (Datenschutzanfragen). Antwort: Mo-Fr, 09:00-18:00. Datenanfragen werden vertraulich bearbeitet. |
Hilfe per E-Mail
Email ist unser bevorzugter Kontaktkanal für detaillierte Anfragen, Kontoangelegenheiten oder Fälle, in denen Nachweise und Dokumente erforderlich sind. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] und geben Sie einen klaren Betreff sowie aktuelle Kontaktdaten an. Vollständige Informationen helfen, Rückfragen zu vermeiden und die Bearbeitungszeit zu verkürzen. Wir antworten in der Regel innerhalb weniger Werktage; bei dringenden Fällen bitte das Wort „Dringend“ im Betreff verwenden.
Nachricht senden
Kontakt OceanBets Kundenservice Bei Fragen zu Konto, Zahlungen oder Aktionen nutzen Sie bitte das Formular. Ocean Bets bearbeitet Anfragen zeitnah. Name E-Mail Nachricht Nachricht senden Hinweis: Bitte senden Sie keine sensiblen Dokumente unaufgefordert. Bei Bedarf werden wir Sie zur Verifizierung kontaktieren.Antwortzeit
Unser Support-Team beantwortet die meisten Anfragen innerhalb eines Arbeitstages. Einfachere Anliegen werden oft innerhalb weniger Stunden bearbeitet. Bei komplexen Fällen, etwa KYC- oder Zahlungsprüfungen, kann die Bearbeitung länger dauern und ist abhängig vom Einzelfall sowie den benötigten Unterlagen. Wir informieren Sie während des Prozesses und bemühen uns um eine zeitnahe Lösung.
Feedback
Wir freuen uns über Ihre Rückmeldung, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite. Teilen Sie uns gern mit, was gut funktioniert und was verbessert werden kann, jede Rückmeldung wird sorgfältig geprüft und fließt in die Weiterentwicklung unserer Angebote und der Benutzeroberfläche ein. Vielen Dank, dass Sie helfen, das Erlebnis für alle Spieler zu verbessern.